服務(wù)熱線

在醫(yī)院管理中存在“三根支柱”,如果這“三大支柱”沒(méi)有平行發(fā)展,那么醫(yī)院這個(gè)“建筑”就會(huì)傾斜,三者差別越大,那么就距離失敗越近。一、數(shù)量數(shù)量,人力資源術(shù)語(yǔ)稱為“編制”,“定編”是人力資源非常重要的一項(xiàng)工作。衡量一家企業(yè)的人才數(shù)量,常用的指標(biāo)有:關(guān)鍵崗位...
前言:醫(yī)院和醫(yī)護(hù)人員建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的上下級(jí)關(guān)系確實(shí)是非常困難的,因?yàn)獒t(yī)護(hù)人員有時(shí)也會(huì)很“敏感”,其實(shí)壓力大都來(lái)于常年繁忙的醫(yī)護(hù)工作、薪資待遇、或醫(yī)患矛盾等方面,那么作為醫(yī)院的管理者,你要怎么做才能充分調(diào)動(dòng)他們的積極性傾盡所能的讓員工開(kāi)心并投入到工作中呢...
隨著我國(guó)加入WTO,對(duì)外開(kāi)放醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù);部分公立醫(yī)院面臨產(chǎn)權(quán)改革;以及人們對(duì)健康的需求越來(lái)越高,護(hù)理服務(wù)在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中面臨嚴(yán)重挑戰(zhàn)。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下護(hù)理管理如何主動(dòng)順應(yīng)時(shí)代的要求,迎接新挑戰(zhàn),提供與高度發(fā)展的醫(yī)療相適應(yīng)的高水準(zhǔn)的護(hù)理服務(wù),在...
醫(yī)院營(yíng)銷其實(shí)就是辨別和滿足患者與社會(huì)大眾對(duì)疾病治療和預(yù)防的需要。說(shuō)到底就是確立“以患者為中心”的醫(yī)療管理理念。而人本管理思想強(qiáng)調(diào)必須把人作為生產(chǎn)力中最活躍的因素,充分調(diào)動(dòng)人在生產(chǎn)、管理、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,以提高員工工作效率和單位工作...
我們?cè)诜治霭l(fā)生在本院的醫(yī)療糾紛及“醫(yī)鬧”事件中發(fā)現(xiàn),有一部分醫(yī)生缺乏醫(yī)患溝通技巧,究其原因是醫(yī)學(xué)心理學(xué)方面的知識(shí)及技能較為匱乏。其實(shí),病患來(lái)醫(yī)院看病是為了把病看好,是有求于醫(yī)生,很少有哪一位患者來(lái)醫(yī)院就診前就帶著要和醫(yī)生吵架的心態(tài),治療中引起患者不滿...
全科醫(yī)生在一個(gè)國(guó)家的醫(yī)療體系中具有舉足輕重的作用,不僅需要管理人們的健康、預(yù)防疾病、管理慢性病、指導(dǎo)病人選擇各種治療手段和途徑,還需要發(fā)揮合理使用 醫(yī)療資源和控制醫(yī)療費(fèi)用的作用。如何吸引高質(zhì)量的人才來(lái)從事全科醫(yī)生的工作,這對(duì)于許多國(guó)家的醫(yī)療衛(wèi)生制度都...
醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理中,常發(fā)生遇事無(wú)人處理,問(wèn)題無(wú)人解決,開(kāi)展項(xiàng)目停滯等情況。有許多醫(yī)院管理者都在咨詢梅奧國(guó)際中提到類似情況,面對(duì)不同事件和造成的影響不同,他們獲得的解決方案也是不同的額,但有一點(diǎn)是明確提出的,醫(yī)院中層管理需要具備領(lǐng)導(dǎo)能力,團(tuán)隊(duì)需要主心骨力量...
現(xiàn)下衛(wèi)生改革不斷深入,成為社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn),使得醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日漸激烈。此背景下,醫(yī)院管理者更需認(rèn)清醫(yī)院質(zhì)量管理之重,對(duì)其面臨的問(wèn)題和不足,采取切實(shí)有效的策略,管理好醫(yī)院生存之根本。當(dāng)前醫(yī)療質(zhì)量管理面臨的形勢(shì)① 醫(yī)療質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)不斷提高人們對(duì)生命質(zhì)量的渴望和...
當(dāng)前,醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益加劇,除醫(yī)療技術(shù)水平外,就醫(yī)環(huán)境、服務(wù)態(tài)度、文化底蘊(yùn)、延伸服務(wù)等都將成為患者選擇醫(yī)院的參考條件,因此,醫(yī)院文化變得越來(lái)越重要。醫(yī)院文化是無(wú)形的,醫(yī)院需要通過(guò)一些展示、陳列的手段讓來(lái)到醫(yī)院的人們真切地感受到醫(yī)院文化的內(nèi)涵與內(nèi)容,形...
判定一個(gè)人情商的高低,往往有許多標(biāo)準(zhǔn),其中最重要的一條就是說(shuō)話。無(wú)論是在醫(yī)院還是企業(yè),管理者在面對(duì)員工的時(shí)候也要講究說(shuō)話的藝術(shù)。以下是在不同場(chǎng)景下,管理者要如何“說(shuō)話”。一、贊美他人時(shí)……1.贊美行為而非個(gè)人。舉例來(lái)說(shuō),如果你對(duì)某個(gè)醫(yī)生說(shuō):“你真是了...