服務(wù)熱線

中國醫(yī)療服務(wù)行業(yè)正處于一個巨大的變革前夜。“推進(jìn)分級診療建設(shè)”、“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”、“家庭醫(yī)生簽約服務(wù)”、“推進(jìn)醫(yī)聯(lián)體建設(shè)”等醫(yī)改新政頻發(fā)。很顯然,醫(yī)院管理工作復(fù)雜精細(xì),科學(xué)技術(shù)性高、服務(wù)內(nèi)容廣、規(guī)范性業(yè)務(wù)流程較復(fù)雜,加上醫(yī)院管理工作責(zé)任重大,事關(guān)病人生命...
健康中國戰(zhàn)略下的醫(yī)院,既要繼承臨床醫(yī)療型的傳統(tǒng),又要有大健康模式下的創(chuàng)新,面對疾病醫(yī)療與疾病預(yù)防的矛盾、健康維護(hù)與健康促進(jìn)的矛盾,管理理論與實踐均需要有大的突破,思想觀念上如果不做解放,不建立全新的管理觀念,現(xiàn)代醫(yī)院制度的建立可能就落于新瓶裝舊酒,換...
“經(jīng)營做加法,管理做減法”,醫(yī)院一線員工中蘊(yùn)藏著巨大的活力和激情,需要我們想千方設(shè)百計把這些活力和熱情釋放出來。一、基層員工活力的激發(fā):給一線員工為病人服務(wù)的資源支配權(quán)沒有滿意的員工,就沒有滿意的顧客。道理很簡單,再多的顧客也得靠員工來服務(wù),員工每天...
隨著新技術(shù)的不斷發(fā)展,越來越多的新型高值醫(yī)用耗材出現(xiàn),因為其使用方便,減少患者的痛苦而受到醫(yī)生及患者的歡迎,但也導(dǎo)致了醫(yī)用高值耗材在患者醫(yī)療費(fèi)用比重的增加,患者次均費(fèi)用的上漲,造成醫(yī)院成本的增加。同時,在醫(yī)院高值醫(yī)用耗材的管理中也存在著諸多問題。醫(yī)院...
醫(yī)院檔案是醫(yī)院歷史的記載和醫(yī)院文化的傳承,為醫(yī)院文化建設(shè)提供服務(wù),為醫(yī)院管理和發(fā)展提供第一手資料。目前,在互聯(lián)網(wǎng)+時代醫(yī)院檔案管理工作還存在管理制度,管理方法不完善等諸多問題,所以,全面掌握現(xiàn)代醫(yī)院檔案的發(fā)展現(xiàn)狀,找出解決對策,使醫(yī)院檔案管理工作能夠...
許多醫(yī)院管理者認(rèn)為醫(yī)院執(zhí)行力差是職工的問題,其實執(zhí)行力差是表象,管理不善才是實質(zhì)。想要提升執(zhí)行力,需要清楚原因,才能找到解決思路重抓執(zhí)行力,這才是醫(yī)院管理創(chuàng)新的最佳舉措,關(guān)于原因暫總結(jié)為“八個等于零”。八個等于零一、有工作沒努力等于零對于每個人來說一...
醫(yī)患關(guān)系的本質(zhì)是一種特殊的生產(chǎn)關(guān)系,進(jìn)入到健康中國戰(zhàn)略時代,醫(yī)療的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)(醫(yī)療的所有制形式、交換形式、分配形式)與上層建筑(醫(yī)療的生產(chǎn)方式和管理方式)都發(fā)生的巨大的變化,經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)決定上層建筑,因此要建立與醫(yī)療的生產(chǎn)力發(fā)展相適應(yīng)的醫(yī)患生產(chǎn)關(guān)系??梢灶A(yù)...
醫(yī)療技術(shù)和醫(yī)療服務(wù),是塑造醫(yī)院品牌競爭力的兩大源動力。而在醫(yī)療技術(shù)處于同等水平的情況下,醫(yī)療服務(wù)則會成為決定業(yè)績好壞的關(guān)鍵因素。醫(yī)略營銷曾做過一個針對患者的專項調(diào)查,有80%的患者表示,希望醫(yī)務(wù)人員可以詳細(xì)地告知病情、治療方案和注意事項,并且可以在出...
黨的18大提出了三個自信,到19大提出4個自信,這增加的一個自信就是“文化自信”。習(xí)近平指出:“我們要堅持道路自信、理論自信、制度自信,最根本的還有一個文化自信”。文化自信是一個民族、一個國家以及一個政黨對自身文化價值的充分肯定和積極踐行,并對其文化...
醫(yī)院是需要良性競爭的,這樣會促進(jìn)雙方的不斷成長,那么醫(yī)院內(nèi)部競爭是否也是可以良性競爭呢?競爭的情況過于激烈又該如何調(diào)整?個人之間的競爭不僅會破壞團(tuán)隊內(nèi)的工作氛圍,也可能會讓團(tuán)隊的成長戰(zhàn)略化為泡影。管好了人,人便成了醫(yī)院的重要資源;管不好人,人便成了醫(yī)...