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醫(yī)院是一個龐大的組織系統(tǒng),科室是構(gòu)成這一系統(tǒng)的基本單元,是發(fā)揮醫(yī)院整體功能的基本結(jié)構(gòu)??剖夜ぷ髂芊袢〉贸尚c醫(yī)院發(fā)展目標的實現(xiàn)密切相關(guān),這除了科室員工的共同努力外,科室管理者管理職能的某些方面發(fā)揮也至關(guān)重要。

醫(yī)院越大,科室的細分越精,甚至一個大的??瓶梢詣澐殖鰯?shù)個小的??苼?。隨著人們對醫(yī)學科學領(lǐng)域的拓展和研究,科室建設(shè)成為了一門管理學科??剖医ㄔO(shè)水平直接體現(xiàn)了醫(yī)院的社會影響力和核心競爭力。
科室管理又是醫(yī)院管理的核心和主體。醫(yī)院的整體績效主要由各個科室的績效體現(xiàn)出來,提高科室的經(jīng)營管理水平、技術(shù)水平和服務能力是醫(yī)院管理的核心。
在中國,大多數(shù)醫(yī)院的科室管理相對于發(fā)達國家的醫(yī)院管理較為落后。醫(yī)生的培養(yǎng)體制不同,醫(yī)院管理層的觀念也不同,導致醫(yī)院管理,尤其是科室管理在管理過程中出現(xiàn)了各種問題。梅奧國際就現(xiàn)代醫(yī)院科室管理存在的問題做簡單分析,供各位參考。
1.科室管理者的管理意識薄弱,素質(zhì)不高。管理作為一門學科研究在我國起步較慢,人們對管理的實際運用并不熟練和深入。尤其是醫(yī)院的科室管理更是缺乏專業(yè)的指導,在管理知識以及管理實踐都較為薄弱??剖夜芾碚摺浦魅蔚膫€人素質(zhì)、領(lǐng)導能力、事件處理能力較弱,管理覺悟不高。在我國,大多數(shù)科室管理者對于自身利益看的比較重,缺乏大局意識。
2.科室建設(shè)人才建設(shè)不結(jié)合醫(yī)院戰(zhàn)略發(fā)展。醫(yī)院科室在培育人才方面缺乏長遠的戰(zhàn)略規(guī)劃,大部分的醫(yī)院認為醫(yī)生的穩(wěn)定性不高,對于人才方面的需求只追求短期的解決問題,而不結(jié)合醫(yī)院的發(fā)展戰(zhàn)略進行人才建設(shè)。而且,高端人才和學科到頭人都較鳳毛麟角,影響了整個科室的發(fā)展建設(shè)。
3.科室的醫(yī)療操作不規(guī)范、不嚴謹。國內(nèi)的醫(yī)療質(zhì)量管理與發(fā)達國家相比差距較大,醫(yī)療操作缺乏規(guī)范說明和執(zhí)行要求。比如在醫(yī)院中的查房比較形式化,醫(yī)生觀察病情比較走流程,探討病例不深入,搶救不規(guī)范等等醫(yī)療質(zhì)量問題都存在。
以上三點是絕大部分醫(yī)院在科室管理中存在的典型問題,對于這些問題存在的原因歸根結(jié)底還是科室管理者對于科室管理知識、方法和技能的欠缺,只憑借經(jīng)驗辦事,缺乏規(guī)范系統(tǒng)的管理崗位培訓。醫(yī)院方面對于醫(yī)院人才培養(yǎng)力度不大,人才梯隊建設(shè)不專業(yè)等。
梅奧國際認為醫(yī)院只有抓住科室重點,突出醫(yī)院特色,完善醫(yī)院科室管理,就能加快科室的發(fā)展。
1.轉(zhuǎn)變科主任的管理方式。許多科主任都重視科研和學術(shù)方面的建設(shè),忽略了身為管理者的職責??浦魅螒摪压芾砺殬I(yè)化,管理好團隊,配置好團隊人才,考慮問題從醫(yī)院的角度出發(fā),成為醫(yī)院的職業(yè)管理者。
2.深化重點科室建設(shè)。加強醫(yī)院的重點科室建設(shè),形成醫(yī)院的特色和優(yōu)勢,制定重點科室的發(fā)展規(guī)劃、管理制度和建設(shè)方面的投入。
3.實施人才培養(yǎng)戰(zhàn)略、建設(shè)高素質(zhì)的科室團隊。醫(yī)院應該加強人才建設(shè),加大人才引進力度和穩(wěn)定現(xiàn)有人才隊伍。建立健全人才激勵制度,完善人才保障措施。
4.嚴格管理,明確科室發(fā)展目標??剖业陌l(fā)展目標要和醫(yī)院的整體戰(zhàn)略相結(jié)合,醫(yī)院對于科室的醫(yī)療核心和醫(yī)療質(zhì)量管理要確立明確的規(guī)范制度,嚴格加以管理管控。明確發(fā)展目標,確保醫(yī)院醫(yī)療工作安全進行。
梅奧國際認為醫(yī)院科室的管理是一項復雜的工作,受許多因素影響??剖夜芾淼陌l(fā)展對醫(yī)院持續(xù)、快速發(fā)展有重要重要。醫(yī)院的科室建設(shè)需要醫(yī)院各部門的支持和團結(jié),努力提高綜合實力、建立高素質(zhì)人力隊伍、規(guī)范管理制度。
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