服務(wù)熱線

在醫(yī)院,患者是來(lái)自全國(guó)各地的,地域文化多有不同,那么患者對(duì)于醫(yī)院提供的服務(wù)也有不同反應(yīng),有的滿意,有的感覺(jué)不舒服,那么這樣的情況下就會(huì)產(chǎn)生患者的投訴,有的認(rèn)為護(hù)士的態(tài)度不好,有的覺(jué)得價(jià)格太高,有的感覺(jué)滿意效果,等等。對(duì)于怎么處理,如果妥當(dāng),則會(huì)增強(qiáng)患...
隨著醫(yī)改深入、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療、疫情,醫(yī)院面臨的競(jìng)爭(zhēng)壓力日益增大。醫(yī)院管理者開始從不同渠道挖掘潛力、開拓市場(chǎng)??v觀當(dāng)前醫(yī)療市場(chǎng)形勢(shì)發(fā)現(xiàn),良好的醫(yī)院形象是提升醫(yī)院信譽(yù)的關(guān)鍵,也是醫(yī)院占有市場(chǎng)的有力保障。而不良的醫(yī)院形象只能使醫(yī)院?jiǎn)适Ц?jìng)爭(zhēng)力。因此,如何加強(qiáng)醫(yī)院...
隨著經(jīng)濟(jì)水平的快速提升,社會(huì)對(duì)人才有越來(lái)越高的要求。人力資源管理是醫(yī)院發(fā)展的核心,要求招聘的人才既要有高水平的專業(yè)能力,又具備優(yōu)質(zhì)的品質(zhì),才能滿足醫(yī)院健康穩(wěn)定發(fā)展。對(duì)此,文章從醫(yī)院人力資源管理現(xiàn)狀為切入點(diǎn),多個(gè)角度分析新時(shí)期創(chuàng)新人力資源管理策略,為相...
院長(zhǎng)是一個(gè)醫(yī)院的掌舵者,他的領(lǐng)導(dǎo)力往往決定著醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)力和發(fā)展軌跡。院長(zhǎng)應(yīng)該具備優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)能力和個(gè)人素質(zhì),學(xué)會(huì)掌握和應(yīng)用科學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)方法和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),這些對(duì)于提高自身領(lǐng)導(dǎo)水平和領(lǐng)導(dǎo)工作效率,完成醫(yī)院各項(xiàng)任務(wù)都有重要意義。院長(zhǎng)決定了醫(yī)院的命運(yùn),有什么樣的院...
科室文化墻的設(shè)計(jì)和布置,是各個(gè)醫(yī)院科室醫(yī)護(hù)人員都要面對(duì)的問(wèn)題,因?yàn)檫@關(guān)乎醫(yī)院和科室的文化建設(shè)。在醫(yī)院內(nèi),為推進(jìn)醫(yī)院文化建設(shè),展示醫(yī)院文化建設(shè)成果,調(diào)動(dòng)醫(yī)院?jiǎn)T工參與醫(yī)院整體文化建設(shè)的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,營(yíng)造醫(yī)院溫馨和諧的就醫(yī)環(huán)境,密切醫(yī)患關(guān)系,醫(yī)院...
醫(yī)院在人們的生活中扮演著重要的角色,人們的醫(yī)療意識(shí)也在逐漸提高,醫(yī)院要想長(zhǎng)期穩(wěn)定地發(fā)展,其管理工作至關(guān)重要,也直接影響到服務(wù)的水平。在醫(yī)院管理中,醫(yī)院工會(huì)發(fā)揮著重要的作用,而在新時(shí)期中,醫(yī)院財(cái)務(wù)工作還存在一定的問(wèn)題,影響了醫(yī)院工會(huì)工作的開展。下面,本...
由長(zhǎng)期以來(lái)形成的以“求醫(yī)”形式向“擇醫(yī)”方式轉(zhuǎn)變,病人既是醫(yī)院服務(wù)的對(duì)象,也是醫(yī)院之間競(jìng)爭(zhēng)的對(duì)象,每一家醫(yī)院都在千方百計(jì)地爭(zhēng)搶病源。我們看到:病人到醫(yī)院看病,不僅僅是獲得及時(shí)、準(zhǔn)確、有效的治療和周到的服務(wù),更重要的是來(lái)經(jīng)歷一種令人接受的體驗(yàn)。優(yōu)質(zhì)醫(yī)療...
趨激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中站穩(wěn)腳跟,求生存,求發(fā)展,有加強(qiáng)醫(yī)院管理,建立新型醫(yī)院管理機(jī)制、創(chuàng)新運(yùn)行機(jī)制,確立現(xiàn)代醫(yī)院服務(wù)模式,發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì),突出專科特色,構(gòu)建服務(wù)文化平臺(tái),才能提高醫(yī)院綜合實(shí)力和競(jìng)爭(zhēng)力。管理與其它行業(yè)管理,既有相同之處,又有不同之處,醫(yī)院管理...
在擁有了設(shè)備、人才、成果后,品牌科室的打造才剛剛開始。醫(yī)院對(duì)拳頭學(xué)科的拓展是醫(yī)院技術(shù)品牌繼續(xù)深化的必由之路。因此,在??平ㄔO(shè)走上正軌后,醫(yī)院需要在員工、同行及患者、家屬與公眾和主管部門與利益相關(guān)方對(duì)技術(shù)品牌進(jìn)行持續(xù)立體的傳播。何為品牌?所謂品牌,是給...
當(dāng)前信息化已成為引領(lǐng)社會(huì)變革,推動(dòng)時(shí)代發(fā)展的重要驅(qū)動(dòng)力,醫(yī)院傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)模式被打破,現(xiàn)有模式很難適應(yīng)醫(yī)院管理的發(fā)展。醫(yī)院運(yùn)營(yíng)管理亟待改變思路,重新建立管理模型和管控手段,充分挖掘醫(yī)療數(shù)據(jù)帶來(lái)的價(jià)值、推動(dòng)醫(yī)院精細(xì)化管理,數(shù)字化運(yùn)營(yíng)管理已然是大勢(shì)所趨?!?..