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為了改善醫(yī)療服務，提高患者體驗，國家相繼出臺了多項政策：1.2011年國家出臺《衛(wèi)生部關于在全國醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)開展“三好一滿意”活動》的通知2.2014年國家出臺《關于深入持久開展全國醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)“三好一滿意”活動》的通知3.2015年國家出臺《關于印...
科主任是醫(yī)院實行院、科兩級管理的樞紐和重要鏈條。既是領導者，又是執(zhí)行者，在醫(yī)院管理結構中處于承上啟下的作用，肩負著醫(yī)療、教學、科研、預防的繁重任務，是醫(yī)療衛(wèi)生行為的主體，是科室這個團隊的帶頭人?？浦魅螌︶t(yī)院的正常運行和發(fā)展建設起著至關重要的作用。當好...
為進一步加強行業(yè)作風建設，不斷提高醫(yī)院人性化服務水平，塑造“環(huán)境優(yōu)美、管理優(yōu)良、品牌優(yōu)質、隊伍優(yōu)秀”的社會形象，持續(xù)提升醫(yī)院的核心競爭力。醫(yī)院召開了宣傳動員大會，對今年的工作提出多項措施，全面提升醫(yī)院服務水平。一、樹立人性化服務的服務觀念所謂人性化服...
在健康中國的戰(zhàn)略指引下，倡導的是現(xiàn)代的健康生活方式，不僅是“治病”，更是讓百姓少得病、晚得病，用先進的醫(yī)療技術和有溫度的醫(yī)學理念幫助更多人保持健康，分析醫(yī)院管理經營過程中各種容易出現(xiàn)的問題和解決辦法。一、分析當?shù)蒯t(yī)療市場，找準醫(yī)院經營定位。孫子說：知...
DRG 最早是作為提升醫(yī)療質量的管理工具在七十年代的美國得到應用。通過將不同病例按照臨床過程同質、資源消耗相近的原則分組并動態(tài)調整支付標準打包付費，倒逼醫(yī)療機構降低不合理費用，目的就是用最少的錢把病看好。總額預算保證了基金不會穿底，但是醫(yī)療機構要承擔...
隨著國家對公立醫(yī)院醫(yī)療改革的深人，國務院辦公廳制訂了《關于城市公立醫(yī)院綜合改革試點的指導意見》 (國辦發(fā)〔2015〕38號），提出“破除公立醫(yī)院逐利機制”，“建立起維護公益性、調動積極性、保障可持續(xù)的運行新 機制”，“有效緩解群眾看病難、看病貴問題的...
醫(yī)院文化是醫(yī)院在醫(yī)療服務過程中形成和發(fā)展的價值觀和醫(yī)院精神的綜合體現(xiàn)。它是醫(yī)院發(fā)展重要的組成部分，它是員工價值觀及行為方式的表達，它對醫(yī)院未來發(fā)展產生巨大影響，并且它的影響力會隨著醫(yī)療市場競爭的加劇而進一步突顯。目前，一些管理者已對文化建設對醫(yī)院發(fā)展...
領導者可以不必擅長某些專業(yè)領域的工作，只要能充分調動專業(yè)人士的工作積極性，從而完成工作任務就可以。作為科主任，也是同樣的道理，只有充分調動科室里每個人的能力，并使之形成互補，才能讓科室得到良性的發(fā)展。在醫(yī)院工作中，要想做好科主任的工作，一點兒也不輕松...
醫(yī)療質量管理工作是一項復雜而又艱巨的系統(tǒng)工程，涉及多學科多領域。隨著新醫(yī)改政策不斷推進，近幾年醫(yī)療質量管理逐漸被醫(yī)院重視，醫(yī)療質量已直接影響到醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展能力。根據(jù)醫(yī)療質量管理的特點，通過調查眾多中國醫(yī)院管理現(xiàn)狀，以及與眾多院長交流過程中，總結出...
醫(yī)院經濟管理通過分析醫(yī)院的經濟關系，開展經濟核算，對醫(yī)院的收入、支出進行計劃、組織、實施、指導與監(jiān)督，達到充分利用醫(yī)院的資源，提高醫(yī)院的經濟效益和社會效益的目的。醫(yī)院經濟管理是醫(yī)院管理的重要組成部分，一般以貨幣作為量度，對醫(yī)院的醫(yī)、教、研等活動過程進...
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