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道恒認為“醫(yī)患關(guān)系”即“醫(yī)生-患者關(guān)系”,作為一個專門術(shù)語,其含義較西路里斯的“醫(yī)學(xué)無非是這兩群人之間多方面的關(guān)系”要更為局限一些,指的是在醫(yī)療過程中醫(yī)生與病人(患者)相互間特定的醫(yī)治關(guān)系。其實可以把醫(yī)患關(guān)系分為兩個有區(qū)別又有聯(lián)系的部分,即“醫(yī)患關(guān)系...
Rodney Nelson住在紐約,有一位77歲的母親獨居在紐約上西區(qū)的曼哈頓公寓中。雖然有各種健康問題,但Nelson的母親寧愿留在家中,也不愿待在醫(yī)院?,F(xiàn)在,Medicare推出的家庭護理項目解決了這一難題。作為Medicare的受益者,每天會有...
如今,醫(yī)院已逐步走上了人性化、系統(tǒng)化、專業(yè)化的經(jīng)營模式。醫(yī)院管理需要有自己的業(yè)務(wù)發(fā)展方向和戰(zhàn)略規(guī)劃。讓醫(yī)院在市場上占有一席之地,走得更遠。1.醫(yī)院營銷一般來說,營銷傳播的目標是病人,目標病人多意味著市場大。在實際的營銷工作中,我們發(fā)現(xiàn)有一個市場并不一...
如今多項醫(yī)療改革政策,現(xiàn)代醫(yī)院管理體制改革得到了政策的支持。隨著醫(yī)療服務(wù)業(yè)的快速發(fā)展和個人或企業(yè)的投資,民營醫(yī)院相繼成立。民營醫(yī)院的開放具有諸多優(yōu)勢,醫(yī)療產(chǎn)業(yè)得到了發(fā)展,國家財政壓力大大減輕。民營醫(yī)院的管理和管理方向也是從"看錢"...
引言:醫(yī)院管理者比較苦惱的問題之一,病患中途停止治療,浪費醫(yī)院的準備資源與醫(yī)生的準備時間。在與病患接觸過程中,包括了初診過程、療程治療過程等,處在相互了解階段的醫(yī)患之間,要進行更深入的了解,而醫(yī)生應(yīng)作為主導(dǎo),引導(dǎo)病患做正確的決定。由于病患的情況紛繁復(fù)...
引言:究竟該如何評價醫(yī)生?這個問題很難回答。畢竟,每個人的思考角度都是不一樣?;颊呖床〗^大多數(shù)是“認廟不 認和尚”,醫(yī)生的個人品牌是依附醫(yī)院的,脫離了醫(yī)院,醫(yī)生能帶走的患者就少了很多。同樣的醫(yī)生在不同醫(yī)院,患者對其評價和認可程度是不一樣的。如何建立科...
在新的醫(yī)療市場環(huán)境下,面臨民營醫(yī)院百家爭鳴的現(xiàn)狀,民營醫(yī)院的生存現(xiàn)狀和經(jīng)營管理,是依然延續(xù)傳統(tǒng)的模式,繼續(xù)小病大治、大病狠治的套路還是需要另辟蹊徑?是墨守成規(guī)還是順應(yīng)時代改變?小編今天與大家分享如何走出民營醫(yī)院的經(jīng)營困局,找到破局關(guān)鍵點。一、醫(yī)院的政...
引言:近年來,以社交網(wǎng)站、微博、微信為代表的新媒體介入醫(yī)院危機事件,影響社會輿論,已成為不可逆轉(zhuǎn)的現(xiàn)實。新媒體語境下,醫(yī)院如何著眼使命任務(wù),理性防范醫(yī)院危機,有效化解醫(yī)院危機,已成為當前亟待解決的問題。危機意味著機遇醫(yī)院危機是指在醫(yī)院正常運營過程中突...
決策就是決定和策略或辦法??浦魅沃鞒挚剖夜ぷ鳎惺挂话咽值呢?zé)任與權(quán)利,其作用是不可替代的。決策是科主任的重要職能,決策過程是對科主任基本素質(zhì)進行檢驗的過程,是科主任運籌科室,規(guī)劃科室,駕馭科室持續(xù)發(fā)展的方略。在決策中能體現(xiàn)出諸多的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和領(lǐng)導(dǎo)方法。...
引言:在服務(wù)行業(yè),良好的服務(wù)態(tài)度,會讓他人產(chǎn)生親切感、熱情感、樸實感、真誠感,能贏取更多的“回頭客”,而醫(yī)院也能夠做到和服務(wù)行業(yè)相媲美的服務(wù)意識,那么醫(yī)院的病患滿意度自然就能得到很大的提升。1、有求必應(yīng)、有應(yīng)必答當患者提出的服務(wù)要求不屬于自己崗位的服...