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在醫(yī)患關(guān)系緊張的今天,醫(yī)生這一職業(yè)的“危險(xiǎn)”系數(shù)直線上升。醫(yī)患關(guān)系緊張進(jìn)而糾紛不斷,其中有諸多方面的原因。一方面部分醫(yī)院管理缺位和一些醫(yī)生醫(yī)德喪失,如不給紅包不做手術(shù)、過度醫(yī)療導(dǎo)致患者負(fù)擔(dān)加重、借病患斂財(cái)?shù)?。一方面也不排除少?shù)不良患者憑空捏造出醫(yī)療事故,借此敲詐醫(yī)院,甚至演變成職業(yè)醫(yī)鬧行為。

道恒認(rèn)為醫(yī)院管理者打擊惡性醫(yī)鬧和暴力傷醫(yī)行為,增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的安全感和自我保護(hù)能力,固然重要。重塑醫(yī)德,重新構(gòu)建起醫(yī)院與患者之間的信任,建立和諧的醫(yī)患關(guān)系顯然更加重要。
一、從醫(yī)院方面出發(fā),對于惡性醫(yī)鬧事件,理應(yīng)重點(diǎn)打擊,決不能抱著“破財(cái)消災(zāi)”的態(tài)度,這只會助長職業(yè)醫(yī)鬧的囂張氣焰,有時(shí)候醫(yī)院應(yīng)該采取必要的措施維護(hù)自身權(quán)益。
二、同時(shí),醫(yī)院要加強(qiáng)職業(yè)道德教育和監(jiān)管,不斷提高醫(yī)務(wù)人員的道德素質(zhì),禁止不良風(fēng)氣的滋生和蔓延,減少和避免醫(yī)療事故的發(fā)生,不給職業(yè)醫(yī)鬧可趁之機(jī)。
?患者到醫(yī)院看病,希望不僅能得到高水平的診療,解除自己的病痛,還希望享受到如家人般的溫馨服務(wù)。這就要求醫(yī)院把構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系理念貫穿到醫(yī)院的日常醫(yī)療服務(wù)工作中,創(chuàng)新與豐富一系列便民、惠民服務(wù)措施,把親情和愛心融入醫(yī)療服務(wù)全過程。從而進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量和水平,使患者在醫(yī)院享受到朋友式的照顧、親人般的關(guān)懷,增強(qiáng)患者戰(zhàn)勝疾病的信心,建立患者對醫(yī)院的信任感,贏得更好的口碑。
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